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物業保潔是指對單元性房地産，永久性建築物的清潔與保養。

开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。 　　   

现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。 　目前保洁公司的基本服务内容包括：楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。

爲了爲確保小區的清潔衛生，做好小區的消殺工作，加強員工的環境衛生保護意識，共建文明小區，特制定此制度。

（1）環衛主管制定《清潔區域分工安排表》，明確清潔內容及範圍、責任人員及工作時間，交管理處經理審批後執行；

（2）環衛主管負責制定保潔作業指導書，明確清潔範圍、頻次、方式、時間及具體方法（包括程序步驟、標准、工具、注意事項）等，交管理處經理審批後執行；

（3）保潔員須嚴格按作業指導書要求及值班安排進行清潔，並填好《衛生清潔記錄表》；

（4）保潔班長須每天巡視住宅區，按照作業指導書標准進行檢查，並且認真填寫《衛生檢查記錄表》。對于檢查結果沒有達到規定標准的，須在《衛生檢查記錄表》中注明，並通知責任人立即整改，整改後應重新檢查並在《衛生檢查記錄表》中注明；

（5）環衛主管、客服主管及品質管理員每月須按保潔作業指導書的要求對小區衛生進行全面檢查，對不符合要求的填寫《整改通知單》，交由環衛主管跟蹤處理，並記錄整改結果。

醫院保洁范围:

保潔對象：地面、服務台、櫃台、玻璃、牆面、前台、男女衛生間地面、牆面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外台面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手台面、玻璃鏡框。

裝飾物品所有公區花台(壇)，樓道間飾物，踢腳線，牆體邊縫，消防設施，監控設備，燈線盒，牆面飾物，室內花壇，玻璃鏡面。

樓道消防通道、內部通道外圍停車場(自行車、汽車)廣場部分區域等。

室內常規清潔說明:

1、地面:地面清潔及清洗，地面打蠟，踢腳線及地角線;

2、頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風口等;

3、牆面:牆體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等;

4、裝飾物品:大廳服務台及各樓層走道，裝飾品，廣告牌、拉圾箱外表;

5、衛生間:地面、蹲便池，小便池，隔斷、牆面及玻璃、洗手台面及附屬物、垃圾處理，洗手液、衛生紙等的更新及補充;

6、樓道:梯步、扶手、欄杆的處理，不鏽鋼亮光處理;

7、外圍:停車場(自行車汽車)，廣場，雨棚，出入口等

8、玻璃:大廳玻璃，樓層玻璃內側面，辦公區玻璃內側面;

9、其他:各醫用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統一處理。

家庭保潔分开荒保洁和日常保潔：

日常保潔的範圍:窗戶(包括玻璃和玻璃框)、地面、廚房、衛生間、家具。

其中廚房的抽油煙機要請專業的人士來清洗的，一般是把抽油煙機拆下來搬到樓下去清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費的，燈也不再保潔的範圍，在保潔的過程中，很多的業主都問到，你們保潔公司爲什麽不擦燈啊，因爲燈屬于易碎品，價值一般都比較高，在清洗的過程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請專業的人員把它拆下了，逐個的清洗之後再安裝的!所以燈也就不列在了保潔的範疇!

開荒保潔主要包括:窗戶(玻璃和玻璃框)、地面、廚房、衛生間。燈和易碎品不包括在內。

一次保潔主要是窗戶和地面的乳膠漆的清理，包括踢腳線。廚房衛生間的清理。

二次保潔包括了家具櫥櫃，竈具和潔具。

家庭保潔所用工具:

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長杆、梯子、水桶、撣子、雲石鏟刀、刮子、塗水器等。

家庭保潔所用药剂:

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不鏽鋼清洗劑、不鏽鋼光亮劑、家私蠟等。

家庭保潔开荒程序:

開荒是清潔工程之首，由于建築工程中常常會遺留下許多垃圾汙垢，各種地面石頭，牆壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水汙、鏽迹等，這些都必須在開荒工作中清洗幹淨，所以它是一項艱苦、複雜、費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日後保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的要求。